Erster Einkauf im Onlineshop von Teufel.de

Ich bin ja ein großer Freund von Payback. Da gab es dieses Mal einen Coupon für 10fach Punkte auf den Online Einkauf bei Teufel.de 

Da ich schon länger mit dem “Radio One” von Teufel liebäugle habe ich die Chance genutzt und den Coupon eingelöst (zumindest dachte ich das). Im Bestellprozess war allerdings nirgends etwas davon zu sehen. Nach Abschluss des Kauf auch nicht.

Meine Rückfrage beim Service von Teufel wurde sehr schnell beantwortet, es wurde auf Payback verwiesen, die Antwort von denen steht allerdings noch aus.

Jetzt aber zum Kauferlebnis und dem Artikel. Der Shop ist schön und nach meinem Empfinden Professionell aufgebaut. Du findest alles was nötig ist ohne große Suche. Mein Wunschartikel war in der Farbe und Menge sofort verfügbar, die Bestellung war schnell erledigt.

Positiv möchte ich erwähnen das hier auch per Rechnung gezahlt werden kann, man so also 14 Tage Zeit zur Zahlung hat. Was ich als etwas schwierig empfinde ist, die Zahlung wickelt eine andere Firma für den Shop ab. Bei Rücksendungen kann es da leicht mal zu Verwicklungen, Missverständnissen und anderen Problemchen kommen.

Die Artikel waren auch relativ schnell geliefert, in meinem Fall mit DHL.

Jetzt zu dem nicht so tollen Teil der Aktion.

Die Freude war ja groß, ich hatte mir im Netz auch die passenden Video schon angeschaut und dachte zu wissen was mich erwartet. Leider kommt es manchmal anders als man erwartet. Die Inbetriebnahme lief noch relativ gut, der Sendersuchlauf brachte allerdings zu Anfang nur 10 DAB Sender, bei FM gab es nur Rauschen. Hilfe brachte das komplette entfalten der Wurfantenne. Mir hätte Bayern 3 ja schon gereicht, das gab es zum Start allerdings nicht. Die ersten Klangerlebnisse bestätigten die Videos die ich mir angeschaut habe, das Radio hoppelt wirklich vom Tisch wenn man nicht aufpasst. Kann lustig sein, in dem Fall wäre es aber sehr teuer denn das Gerät kostet zur Zeit der Bestellung noch 169,99 Euro ohne Porto.

Eine Produktbeschreibung soll das hier nicht werden, daher nur kurz, es geht leider wieder zurück. Es konnte mich nicht überzeugen. Die Anzeige spielte sämtliche Helligkeiten ab, was im Schlafzimmer sehr unschöne Effekte produziert. Die Weckfunktion passt auch nicht in mein Profil. Es gibt zwar diverse Optionen, aber keine passt in mein Profil. Das beherrscht mein derzeitiges Modell eindeutig einfacher und besser. Zeit einstellen und fertig, im Radio One wird da noch ein wenig mehr abgefragt, was ja an sich nicht schlecht ist, aber es passt nicht zu meinem Verwendungszweck.

Ich habe mich also zur Rücksendung entschlossen.

Auch das läuft im Shop reibungslos und nahezu perfekt. Jetzt kommt allerdings der Haken, die Zahlung läuft wie oben beschrieben über einen anderen Dienst. Wie gut wurden die 2 Shops miteinander vernetzt? Weiß der eine Shop von der Rücksendung und schickt keine Mahnung raus? Das werde ich erfahren.